A partir du 1er décembre 2014, il sera possible de déclarer un sinistre depuis un smartphone, via une application officielle unique. Plus besoin de fouiller dans la boîte à gants et d’envoyer un courrier à son assureur : la nouvelle application se veut plus simple, plus rapide et plus fiable que le formulaire papier, tout de même utilisé à hauteur de 5 millions d’exemplaires chaque année.
L’application « e-constat auto » permet un pré-remplissage des informations personnelles et offre la possibilité d’enrichir la déclaration avec des photos du sinistre, un croquis numérique et une géolocalisation. L'internaute peut également suivre en ligne la prise en compte du dossier par l’assureur.
Le constat amiable, qui fête ses 50 ans cette année, ne disparaît toutefois pas sous sa forme papier, même si le « e-constat auto » ambitionne de le remplacer à terme. ll est d’ailleurs recommandé d’en avoir toujours un dans la voiture, en cas de coupure du réseau téléphonique.
Cette application sera disponible gratuitement pour tous les conducteurs français, quel que soit leur assureur, sur Google Play (Android) et Apple store (IOS). Il est recommandé aux assurés de l’installer dès le 1er décembre et de se familiariser avec son fonctionnement en suivant la démonstration et en enregistrant toutes ses informations personnelles.
Pour plus d'infos